SuperOffice CRM 5 ermöglicht allen Personen innerhalb eines Unternehmens, auf Kundendaten zugreifen zu können. Die Mitarbeiter können somit einen engen Kontakt mit Kunden halten. Freier Zugriff auf Informationen für alle, von der Empfangssekretärin bis zum Manager, ermöglicht Unternehmen einen effektiveren Kontakt mit ihren Kunden. Die Benutzer werden außerdem erleben, dass SuperOffice CRM 5 einfach anwendbar ist, da die hochentwickelte Funktionalität zugunsten der grafischen Benutzeroberfläche geschickt im Hintergrund bleibt.

SuperOffice CRM 5 gibt den Benutzern ein einfach anwendbares Tool für die schnelle Erledigung aller Arten von Interaktionen mit Kunden in die Hand. Von Briefen, E-Mails, Faxen und Telefonaten bis zu Aufträgen und Besprechungen. Das bedeutet, dass alle Mitarbeiter jederzeit den Status eines jeden Kunden abrufen können, oder sehen können, welche Vereinbarungen getroffen wurden. Somit kann jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen jedem Kunden helfen.

Die Grundlage eines marktorientierten Unternehmens sind strenge Kategorisierungen, Selektionen, Datenimport und Datenexport sowie Berichtsoptionen.

Das Opportunity-Management und die Verkaufsberichte von SuperOffice CRM 5 geben Vertriebsmitarbeitern und Vertriebsleitern das notwendige Werkzeug, um Umsätze zu steigern und die Rentabilität zu erhöhen.

Weil die Benutzung von SuperOffice CRM 5 zufriedene Kunden und zufriedene Mitarbeiter schafft. 90% unserer Kunden bestätigen uns, dass sich die Investitionen für die Software innerhalb eines Jahres bezahlt gemacht haben. Ein klareres Bild Ihrer Kunden lässt Sie bessere Entscheidungen treffen.

CRM (Customer Relationship Management) ist nichts anderes als ein moderner Ausdruck für ‘Der Kunde hat immer Recht’. Früher wussten lokale Kaufleute genau, was ihre Kunden wünschten. SuperOffice bietet die gleiche Möglichkeit. Mit diesem System können Sie optimal Ihre Kunden betreuen und das Niveau Ihrer Dienstleistungen erhöhen. SuperOffice ist ein einfaches Softwarepaket, das so gut wie alle Optionen abdeckt, die ein Unternehmen für ein optimales Customer Relationship Management benötigen könnte.

Mit SuperOffice CRM 5 haben Sie die Möglichkeit, alle von Ihnen gewünschten Daten zu verwenden und auf sie zuzugreifen. Somit kommen Sie nicht mehr in die Situation, nicht weiter zu wissen, wenn ein Kunde anruft; und wenn Ihr Kollege oder Ihre Kollegin einen Tag nicht bei der Arbeit ist, können Sie genau den Status ihrer oder seiner Kunden sehen. Somit können alle Kunden jederzeit betreut werden. Das Ergebnis sind zufriedene Kunden. SuperOffice CRM 5 ist außerdem benutzerfreundlich.

Vorteil 1: Standard CRM-Software

SuperOffice enthält alle wichtigen Funktionen, die ein Kundenmanagement in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Einkauf und Support erfordert, und kann schnell und effektiv von allen Mitarbeitern genutzt werden.

Vorteil 2: Schnelle Implementierung

Die Implementierung von SuperOffice erfordert kein umfassendes Design, keine neuen Arbeitsroutinen oder wochenlangen Schulungen der Anwender.

Vorteil 3: Benutzerfreundlich

Die Benutzeroberfläche unterstützt die Anwender bei ihrer Arbeit und fordert von Ihnen nur einen geringen oder keinen besonderen Einsatz. Das bedeutet, dass die Anwender weniger Probleme haben, das System zu akzeptieren. Kundeninformationen kommen dort hin, wohin sie gehören: ins SuperOffice-System.

Vorteil 4: Mobile und flexible Applikation

Mit SuperOffice haben Sie Zugriff auf die benötigten Informationen ‘any time, any place’, ob via Internet, Notebook or PDA. Die Integration anderer Datensysteme erfolgt durch die Nutzung des Software Developer Kits (Leistungen, die durch unsere Partner zur Verfügung gestellt werden).

Vorteil 5: Skalierbare und umfassende Applikation

Die Benutzung von SuperOffice in größeren Unternehmen und in verschiedenen Abteilungen sorgt für einen schnellen Zugriff auf und einen einfachen Austausch von CRM-Daten. Die Software kann individuell auf die Bedürfnisse von Abteilungen und von funktionellen Gruppen zugeschnitten werden, ohne dass der Charakter von SuperOffice verloren geht.